Многим покупателям слово "мерчандайзинг" мало о чём скажет. А вот бдительные мерчандайзеры суть его понимают прекрасно, и потому пользуются невежеством клиентов. Так что же такое мерчандайзинг? Мошенничество? В некотором смысле, да. В эпоху всемирной информатизации стала популярной психологическая война продавца с покупателем, которая порой заставляет последнего сметать с полок магазинов всё, что привлекает внимание.
Мерчандайзинг – это своего рода психологическое насилие. И насилие это осуществляется в основном с использованием трёх анализаторов: зрительного, слухового, обанятельного.
Глаза – главный враг покупателя и оружие продавцов. Замечали ли вы, что более яркий товар привлекает лучше привлекает внимание, чем невзрачный? Это примитивный пример, но действенный. На самом деле, дело обстоит гораздо сложнее. К примеру, вы пришли в магазин и хотите купить ваш любимый чай. Но, когда дело доходит до поиска его среди разнообразного ассортимента, вы покупаете совсем не то, что хотели сначала. Почему же так происходит? Во-первых, опытный мерчандайзер всегда старается разместить в центре внимания потребителя либо что-то привлекательно новое, либо хорошо известное из рекламы. А реклама, мельтешащая повсюду, является мощнейшим оружием. Во-вторых, на уровне глаз покупателя всегда будет "светиться" наиболее дорогой из всего ассортимента товар. Хотите купить дешевле? Тогда следует поискать на нижней полке в углу, и иногда даже "откапать" то, что нужно.
Вы, вероятно, замечали, что в супермаркетах звучит приятная и энергетичная музыка. Не подумайте, что музыку включают вам во благо, ради поднятия настроения. Позитивный психологический настрой покупателя, вызываемый музыкой, заставляет его приходить в супермаркет ещё и ещё. Энергичный темп музыкальной композиции "подгоняет" клиента, в результате чего возможны необдуманные покупки. Очередь в магазине также продвигается быстрее за счёт быстрого темпа музыки, что обеспечивает контроль за потоком потребителей. Смысл музыкального трека влияет на подсознание намного больше, чем вы думаете. Подумайте, как может повлиять на поведение посетителя такая фраза: "ВЫБЕРИ МЕНЯ, ВЫБЕРИ МЕНЯ птица счастья завтрашнего дня".
Ещё одно орудие, которое отлично воздействует на подсознание – это обаняние. В мире существуют миллионы запахов во множестве комбинаций. Мерчандайзеры же выбирают из них самые привлекательные, вызывающие аппетит и побуждающие сделать покупку. Очень важно сочетание запахов, ведь "ароматы" из рыбного отдела, естественно, оттолкнут от покупки кофе. Не поддавайтесь соблазну и не ходите в магазин с пустым желудком, иначе подсознание рано или поздно превзойдёт здравый смысл.
Вы наверняка замечали, что товары первой необходимости, такие как молоко, мясо или хлеб, находятся очень далеко друг от друга. Согласитесь, это неудобно. Расположение необходимых товаров не случайно. Мерчандайзеры называют такое размещение продукции "золотым треугольником". Продавец заинтересован, чтобы покупатель прошел как можно больше отделов и заполнил тележку доверху, даже если ему нужны только хлеб и молоко.
Ещё одно простое, но эффективное средство опустошения вашего кошелька – это расположение товаров возле касс.
От разнообразия продукции на полках буквально разбегаются глаза, а яркие упаковки подталкивают сделать необдуманный поступок. Ожидание в очереди – дело довольно скучное, а вот яркие упаковки помогают скрасить скуку и наполнить оставшееся место в тележке. Аппетитные конфетки, жевачки и шоколадные батончики очень сильно привлекают детей. Так что если у вас есть дети – оставьте их лучше дома.
И помните: шопинг – это не удовольствие, а настоящая война, в которой побеждает здравый смысл. Понять, проиграли вы в ней или вышли победителем, вы сможете только дома, проанализировав свои покупки.
Похожие статьи:
Геополитика → Россия – Иран: санкции Запада как стимул к развитию отношений
Маркетинг → Сетевой маркетинг со времен Чингиз Хана
Экономика → Центральный банк Китая — самый богатый в мире
Психология → Психологические и психотерапевтические подходы к проблеме взяточничества
Мнение редакции может частично или полностью не совпадать с мнениями авторов публикаций. Благодарим каждого зрителя за внимание к нашему творчеству, за ваши комментарии. - 13500155
Видео
ТВ
Статьи
В мире
Новости
Блоги
Политика
Каталог
Война